套西服是在哪里借的,兰娟心里嘀咕。不过动作却很麻利,把彭巳丁带到付小军的休息室。
付小军看见彭巳丁来了,立刻站了起来:
“你终于来了!”
看来他已经等得不耐烦了。
付小军带着彭巳丁参观药店,验收这几天的改装成果,指着门说:
“这个门怎么样,完全按照你说的做的,尺寸、位置不差一点!”
接着他又指着西边原先摆电话的位置说道:
“电话我撤了,安到对面了!”
一副猴急的样子,看来他很紧张,完全把彭巳丁当成了依靠。彭巳丁抬头一看,果然电话移过去了。
边看布置,彭巳丁边不停的说好,大加赞扬。因为这个时候需要的就是吉利话、鼓励话。而且彭巳丁感觉与上次来的时候真的是完全不一样,气氛也和谐很多,环境焕然一新。
看完布置,付小军马上召集他的员工,开了部署会,安排具体事宜。会后,付小军给彭巳丁安排了个任务,培训这群药品销售员的药学业务知识。
实话实说,很多药物,彭巳丁还没见过。因为药物生产厂家太多,商品名太多,但万变不离其宗。彭巳丁自有他的办法,他环视了一眼,问道:
“客户来买药,你会主动推荐药房的药吗?”
有的小妹说要推荐,有的说不推荐,他买什么药,就给他什么药,总之各抒己见。似乎都有道理。
彭巳丁看大家争论不休,双手一举,药房安静下来,他清清嗓子说道:
“这个问题要因人而异。如果是拿医生处方来的的,就不要推荐了,认真的给他照方拿药。但要注意药物的厂家、剂型和用量,一定要严格执行。比如头孢克肟,有颗粒剂,有片剂,有胶囊,有50毫克的,有100毫克的,也有200毫克的,大家一定要仔细,不要搞错。即便是同一个剂型,也有很多厂家,要征询客户的意见。
如果遇见熟悉的医生处方,还可以赞美下这个医生,提高病人的信心,融洽下客户的关系。如果是口头说买药,就要根据客户的消费能力实事求是的推荐,而且提供几个厂家,把价格报出去供客户选择,不要点到某种药推荐。”
众人一听,感觉应该这样,不过兰娟却说道:
“好麻烦哟,只要是那个药,效果还不是一样的,有这个必要吗?”
彭巳丁解释:
“首先这是对客户的尊重,也是对工作的负责。我们不仅仅买
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