的整体情况,我很满意,大傢伙都辛苦了,也都用了心。
不过,毕竟是刚开业,很多地方还不完善,我也发现了一些不足之处。
咱们三个开个小会,都说说今天遇到的问题和不足,趁著晚上的时间商量一下,明天也能及时纠正。”
“好。”秦大伟和孙涛齐声应道,纷纷坐直了身子,神色也严肃起来。
李哲先开了口:“那我就先说一个。
今天我注意到,不少客人都是背著包来的,还有些是下班直接过来的,手里拎著公文包。
他们逛超市的时候,既怕包丟了,又嫌拎著碍事,有些人为了方便,直接把背包搁在货架旁边。
傍晚的时候,就因为有人差点拿错包,还吵了一架。”
他顿了顿,说出自己的想法:“我想在超市靠墙的地方加一排带锁的寄存柜。
客人要是携带背包、公文包这些东西来,就可以先寄存在柜子里,等逛完超市临走的时候再拿,这样既方便了客人,也能避免丟包、误拿的麻烦。”
秦大伟立刻点头附和:“李总,您这个主意好!我今天也发现了这个问题,正想跟您说呢。
不光是方便客人,我更担心有些心思不正的人,借著背包的掩护,偷偷把超市的商品往包里塞,有了寄存柜,就能避免不少这样的隱患。”
孙涛也跟著点头,语气赞同:“没错,还是李哥您考虑得周到。
弄个寄存柜,客人不能把背包带进购物区,既能解决丟包的问题,也能减少失窃的风险,还能省得咱们员工分心盯著,確实是个好办法。”
秦大伟从兜里掏出烟盒,递了一根烟给李哲,又给孙涛递了一根,自己也抽出一根点燃。
烟雾缓缓升起,他吸了一口烟,缓缓说道:“李总,我再说说我发现的问题。关於收银方面,咱们还需要改进。
之前咱们虽然考虑到客流高峰期可能会出现结帐拥挤的情况,特意设立了三个收银台,但今天看来,这三个收银台根本不够用。
一方面是咱们的收银员工都是新手,操作还不熟练,结帐速度慢;另一方面,咱们准备的零钱也不太够,傍晚有好几次都得让员工临时去换零钱,耽误了不少时间。
我建议,咱们明天再增开两到三个收银台,同时多准备点零钱,再让有经验的员工带带新员工,加快结帐速度。”
“可以。”李哲点点头,补充道,“除了增开收银台,还得再额外招聘一些员工。
本章未完,请点击下一页继续阅读!