一定输了他们。
不过这几人胆子事够大的,敢在月光酒馆闹事,还是第一次听说。
抱着看热闹的心态,自顾自
商家与第三方合作本就不是平等的地位,所以这可能是导致威胁出现的原因(很有可能好评差评会直接影响酒店人员的业绩)
记得以前的酒店前台工资,底薪+卖房提成(散客)+好评(携程一条100)-差评,谁也不想扣钱。
这样看起来,便有些理解了店家的做法,但也不证明同意店内某些人的行为。
对于酒店行业来说,现在连锁遍布,中低市场基本已经被它们所占领,而这些连锁酒店,多是加盟店,所以管理上还是有些混乱的。
更有一些直接托管给酒店管理公司来运营,出现这样的问题,也就不奇怪了。
而这些酒店管理公司,情况又分好几种,一种是直接参与运营的,还有一种便是提供各项服务(说白了,也就是与酒店行业有关的,他们都做,比如与美团携程打交道)
前几天去应聘,便碰到了这样一个公司(当然实际去公司面试才知道他们的业务范围)
第一部门:讲师部,主要是给其他酒店去讲解关于酒店运营,团队建设等等(这里不是贬低,有人有真才实学,从事过酒店具体的管理工作,而其中很多都是书本知识,夸夸其谈,却没有什么经验,但追捧的人很多,以前接触过一些)
第二部门:销售(这里的销售与传统的销售没有太大的区别,就是将公司的业务推广给酒店)
1.就是文章开头的删差评,严重怀疑客人遭受威胁可能不是店家的意思(酒店管理公司向酒店收取费用,一条差评多少钱,对于那些依赖第三方平台的酒店来说,非常重要,价钱还不低呢)
2.线上服务,也就是与美团,携程的合作,由他们全权代理,他们收取一定的佣金,价钱也不低。
3.宣传服务,包括怎么样刷好评,酒店宣传图,视频等等。
总之,完完全全的中介中的中介,介于商家与客人之间的第三方平台,又多了一层,第四方。
也可以说与酒店行业没有多大的关系,换一个餐饮行业也行,旅游行业也行,总之就是与美团携程打交道。
当然,是因为有需求才有市场,因为某宝要好评,所以有了刷单,游戏土豪需要游戏币,所以有了工作室,代价,外卖等等都是如此。现在是需要这种中介介入的,资源整合嘛。
个人感觉
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