员工和客人的冲突,他总是要先问员工,以避免客人的无理取闹。
“喻清,到底是怎么回事?”
伊曼赔着笑脸,“没什么大事,大小姐发脾气呢,等她发够脾气了,把这些东西都以十倍的价格赔给咱们。”
Rosery一听到伊曼说这话,也不因为过往的事情恼怒了,重新把注意力放在赔钱的事情上,她妩媚一笑,看上去甚是明艳动人。
“十倍?开玩笑的吧,你们这里的服务员和客人起了冲突,难道不该是你们赔偿我们精神损失费么?”
伊曼当然不会任由Rosery来勒索她,可是她却不知道该如何来回应。伊曼一低头看到了自己的便装,心头便不自觉地得意了起来。
“你说得对,如果是服务员和客人起了冲突,是应该赔偿部分的精神损失费。但是现在的问题是,我并不是作为服务员的身份和你发生的冲突,我也是客人。我们之间的冲突和你打碎餐具要赔偿并无任何的关联。我希望你能够仔细考虑考虑。”
说到这里的时候,伊曼意味深长地看了Rosery一眼,“如果你听不懂也没有关系,毕竟我们中国的各种法律太过复杂,以你的头脑也是可以理解的。你可以现在把钱赔了,然后回去和你老公好好探讨一下法律的问题。我想他是不会不教你的。”
Rosery被伊曼的一阵抢白给说的面红耳赤的,那个中年男人已经拉住Rosery去交钱了。伊曼看到了Rosery愤愤地眼神,但是她一丝的感觉都没有。甚至都不知道该以何种感觉去面对。如此冷淡的她甚至让自己产生了一股子的惧怕。
经理略带无奈,“阿清,这下你把客人全部都推给别人了。”
伊曼依旧是那种不含任何情绪的笑,“推给别人?经理你应该这么想,她既然敢在咱们这里闹,摆明了是不把咱们放在眼里,又怎么会是咱们真正的客人?这样的客人你也别指望着她会做回头客。既然做不了回头客,那我为什么任由她摔坏咱们的东西。你看现在,咱们至少还赚了他们一大笔不是?”
经理对伊曼投去赞赏的眼光,“阿清,还是你想的周到,真不愧是我亲自挑选的。”服务员……
真不知道这样的智商是如何当上经理的,虽然说肯德基的经理比不上那些大企业的,但是也是个有“官阶”的人物了,现如今却是一点变通都不懂,他到底是如何混上来的。不过也是多亏了有这样的人,才能这么轻松地把伊曼给招进来当服务员。
和Roser
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