“畅行网那件事之后,市场情绪本来在慢慢回暖。
供应商那边前几天还在跟我们说,觉得行业稳下来了。
今天这个消息一出来,风向又变了。
我上午接了好几个供应商的电话,说话都客客气气的,但问的问题都一样——携程对这件事怎么看?有没有什么应对?要不要提前签明年的框架协议?我说框架协议的事不急,该签的时候自然会签。
但他们那个语气,我能听出来,心里在打鼓。”
“你怎么说的?”
刘志远把手里的凉咖啡放到桌上,杯底碰到桌面发出一声闷响。
“我说携程专注做旅游,不是做流量。
他们做他们的,我们做我们的。
原话,一个字没改。”
俞飛鸿看了他一眼,嘴角动了动,幅度很小,但能看出来是满意的。
“这个回答很好。
不卑不亢,既没有示弱,也没有说大话。
以后遇到类似的问题,都按这个调子来。”
“俞总,你心里怎么判断?这件事对咱们的影响到底有多大?”
俞飛鸿没有立刻回答。
她把那几张纸拿起来,又看了一遍。
这一次她看的不是措辞和语气,是那些具体的、实在的东西——对方说的在线旅游业务涵盖哪些品类,酒店库存覆盖哪些区域,是商务城市多还是旅游目的地多,航空合作伙伴列了哪几家,是国内的还是国外的,是全服务航空还是廉价航空。
她把那些细节一个一个在脑子里过了一遍,像是在清点自己家里的东西,看看哪些跟对方的重了,哪些是对方没有的。
她看完之后把纸放下,说了一句话。
“他们的流量很大,但他们在旅游行业的专业积累几乎为零。”
刘志远看着她,目光定定的,像是在等她往下说。
“携程做了两年了。
这两年不是混过来的,每一天都在做事情。
我们跟航空公司的直签系统,不是打个电话就能签下来的,是跟人家一家一家谈,从最初的试探到中间的拉锯到最后敲定条款,每一步都是熬出来的。
酒店集团的库存对接也是一样,人家的系统开放不开放、开放到什么程度、接口怎么调、数据怎么同步,这些都是技术团队和商务团队一起一点点啃下来的。
还有跟供应商的合作网络、呼叫中心的服务体系
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