安抚好两位小大妈之后，学生们也休息得差不多了，于是某太子不辞辛苦地继续授课：“诸位大多都见过千奇百货商店送的购物纸兜吧？
纸兜外面两侧都印有一个标志，这叫‘商标’，即商业标志的意思。不论是一个装商品的纸兜，还是一个装商品的木盒都可以印上。
本宫这么做的目的是什么呢？就是要让来店消费的顾客们记住这个商标，这就是品质保障的象征。这个商标本身也是一个品牌，通俗的理解就是‘商品的牌子’。
千奇百货商店本身就是一件商品，只是对顾客售卖的是服务，而非通常意义上可见可摸的物件。
‘品牌’是什么呢？就是通过一个名字或符号，让顾客别于识别商品，更区别于其他竞争对手商品的牌子。
在顾客对某家的商品形成一定的忠诚度之后，他们便会在某个行业里只认一个牌子的商品，而不买其他牌子的商品了。
范氏茶庄本身就是一个品牌，只是范先生的品牌意识不强，没有将自家的品牌正确使用。如何打造自家的品牌呢？首先就是要设计一个明晰的标志，让人一看就知道是范氏茶庄的标志。
其次，要广而告之，最简单的办法就是做广告，相信范先生已经做过了。然后，要进行促销活动，最大限度地让顾客食用你家所售的茶叶，不然连茶叶都没尝过，就说好，那就是假话了。
仙界有句谚语叫做——用了再说好，才是真的好！
至于促销活动的方式，前半段本宫已经介绍过了，可以灵活运用。
最后，要对所有商品进行包装。不光是精品要包装，普通商品也要包装，因为包装的目的不只是为了保护商品本身，有了品牌印记的包装更是要让顾客时刻明白，他们所购买的是范氏茶庄的茶叶，而非其他茶庄。
这样久而久之，顾客便会对范式品牌形成一定的忠诚度。本宫不敢言之凿凿，但只要茶叶本身没问题，那么顾客再想购买茶叶，多半会首选你们范氏茶庄的。
一位顾客使用商品的过程通常分为三个阶段，首先都是被告知或自己看到，抑或是听闻，然后到店铺接触商品，进行观察，之后是购买并使用，这是深入体验的过程，最后形成自己的评价，这叫认知。
顾客对商品作出积极的的认知叫认可或认同，就意味着顾客认为物有所值，甚至物超所值，在使用完商品或之前，便再次购买该品牌的商品。否则就会觉得商家在以次充好，自己受骗上当，不会形成二次购买，改买其他品牌
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